Booz Allen alcança retenção de talentos e produtividade por meio da requalificação

O status da Booz Allen Hamilton como prestadora de serviços do governo federal significa que a empresa sempre deve realizar o due diligence com pesquisa e avaliação abrangentes, e com a busca por uma nova parceira de aprendizado online não foi diferente. Após uma consideração cuidadosa de vários fornecedores, a Booz Allen descobriu que a Udemy Business atendia a todos os requisitos desejados, desde conteúdo excepcional até segurança, capacidade de ampliação e facilidade de uso. A equipe de A&D desenvolveu uma nova estrutura muito flexível, impulsionada pela Udemy Business, que oferece aos alunos acesso fácil ao conteúdo de que eles precisam para alcançar seus objetivos de aprendizado. A estrutura conta com abordagem mesclada de aprendizado assíncrono, cursos ministrados por instrutor, mentoria e projetos Capstone. Como empresa, a Booz Allen Hamilton queria fazer mais do que simplesmente navegar pelo mundo do data science; ela queria ser a maior inovadora dessa área. Isso significou preencher o pool de talentos da empresa com especialistas que poderiam transformar, de maneira inteligente, insights de dados em resultados comerciais rentáveis para clientes. É por isso que a Booz Allen lançou seu primeiro programa Tech Excellence com foco em data science, com apoio da liderança da Booz Allen, definindo um objetivo ousado: empregar 5.000 cientistas de dados qualificados. Tech Excellence no aprendizado de cima para baixo Os líderes seniores falaram sobre a importância do programa em reuniões gerais e em comunicados por escrito. “Nós desenvolvemos nossa prática de data science ao longo dos últimos cinco anos, mas a disponibilidade e a complexidade dos dados, das estruturas de dados e das fontes de dados só continua a aumentar. Não podemos esquecer nem deixar nossos clientes esquecerem de encontrar e aproveitar novos insights que sejam úteis e significativos. Com toda a transparência, as organizações que não conseguirem acompanhar o volume de crescimento dos dados ficarão para trás”, fala Hemgen. “É por isso que estamos entrando em ação e acelerando nosso crescimento em data science, investindo em importantes tecnologias e parcerias de treinamento para capacitar nossos funcionários com os recursos de que eles precisarão para apoiar os desafios mais urgentes dos nossos clientes nos próximos anos.” Palavras poderosas de líderes, como essas, incentivam gerentes e participantes a entender que o programa Tech Excellence é um investimento em funcionários, clientes e a empresa. A equipe de desenvolvimento incorporou deliberadamente a promessa BE3 da Booz Allen (Be You, Be Booz Allen, Be Empowered) no programa para atender à proposta de valor do funcionário da empresa, permitindo que os funcionários estudem sem limites e desenvolvam uma nova confiança. Rapidamente, o programa já contava com 500 participantes. Hoje em dia, esse volume já aumentou 300% em relação ao ponto de partida, com mais de 2.000 funcionários utilizando apenas o programa de aprendizado de data science, em apenas quatro anos. Com menos de 40% dos funcionários Booz Allen utilizando a solução anterior, a empresa a substituiu pelo sistema online da Udemy Business, que foi criado para atrair alunos com material didático de alta qualidade e um programa de aprendizado personalizado. Isso mostrou aos funcionários que a empresa estava disposta a investir no desenvolvimento de suas carreiras e na retenção a longo prazo. Desde o começo, a nova solução precisava ser algo que uma equipe de A&D enxuta pudesse cuidar, e a Udemy Business atendeu esse requisito. “Como arquitetos de experiência de aprendizado, tínhamos que pensar sobre cada aspecto com cuidado”, conta Hemgen. “Precisávamos criar um ecossistema atraente que contasse com conteúdo selecionado e de alta qualidade, além de ter uma entrega eficiente, segura e em larga escala para nossa empresa global. A Udemy Business foi fundamental para nosso ecossistema bem-sucedido.”