Booz Allenは、アップスキル通じて人材の流出を防ぎ、生産性を向上

Booz Allen Hamiltonは、連邦契約業者として常に包括的な調査と評価によるデューデリジェンスを実施しています。新しいオンライン学習パートナーの探索も例外ではありませんでした。複数のベンダーを慎重に検討した結果、Booz Allenは最終的に、Udemy Businessが、優れたコンテンツからセキュリティ、拡張性、使いやすさまで、同社の要望のすべてを満たしていると判断しました。その後、同社のL&Dチームは、学習者が学習目標を達成するために必要なコンテンツに簡単にアクセスできる、Udemy Businessを搭載した非常に柔軟な新しいフレームワークを設計しました。このフレームワークは、非同期学習、講師によるコース、メンタリング、および最終プロジェクトを組み合わせたアプローチを採用しています。Booz Allen Hamiltonは、会社として単にデータサイエンスの世界を先導するだけにとどまらず、その分野で大きな変革を成し遂げたいと考えていました。つまり、データから得たインサイトを顧客の利益につながるビジネス成果へとインテリジェントに変換できる専門家を人材プールに集める必要がありました。そのため、Booz Allenは、5,000人の熟練したデータサイエンティストを雇用するという大胆な目標を掲げ、Booz Allenのリーダーシップのもと、データサイエンスに焦点を当てた初のTech Excellenceプログラムを立ち上げました。トップダウンからの学習におけるTech Excellence経営幹部は、全従業員会議や書面によるコミュニケーションにおいて、このプログラムの重要性を訴えました。「私たちは過去5年間にわたってデータサイエンスの業務を構築してきましたが、データの可用性と複雑性、データ構造、データソースは増え続ける一方です。当社自身やクライアントが、実行可能で意味のある新たなインサイトを見つけ、活用することをあきらめるわけにはいきません。「率直に言って、データ量の増加に追いつけない組織は取り残されてしまうでしょう」とHemgen氏は述べています。「だからこそ、私たちは行動を起こし、データサイエンスの成長を加速させ、主要なテクノロジーやトレーニングパートナーシップに投資し、従業員の能力を強化して、今後数年にわたってクライアントの最も差し迫った課題に対応できるようにしているのです」。このようなリーダーからの力強い言葉は、マネージャーや参加者に、Tech Excellenceプログラムが従業員、顧客、そして会社への投資であることを理解させるのに役立ちます。開発チームは、Booz Allen社のBE3の約束（Be You、Be Booz Allen、Be Empowered）を意図的にプログラムに取り入れ、同社のより広範な従業員価値提案を実現しました。これにより、従業員は制限なく学習し、新たな自信を身につけることが可能になりました。やがて、このプログラムには500人の参加者が集まりました。そして今日、わずか4年間で、開始時点から300%増の2,000人以上の従業員がデータサイエンス学習プログラムを活用するまでに成長しました。Booz Allenの従業員の40%未満が以前のソリューションを利用していましたが、最高品質のコースウェアとパーソナライズされた学習プログラムで学習者を惹きつけるように設計されたオンラインシステムであるUdemy Businessを導入しました。これは、会社が長期的なキャリア開発と定着に投資する意欲があることを従業員に示すものでした。新しいソリューションは、最初から少数精鋭のL&Dチームが簡単にサポートできるものでなければなりませんでしたが、Udemy Businessはその期待に応えてくれました。「学習体験の設計者として、あらゆる側面について慎重に考えなければなりませんでした」とHembgen氏は振り返ります。「私たちは、高品質で厳選されたコンテンツを特徴とする魅力的なエコシステムを構築する必要がありました。そして、それは効率的に、安全に、そして世界中に分散した当社の規模に合わせて配信できるものでなければなりませんでした。Udemy Businessは、当社のエコシステム成功の要となっています。」