Booz Allen, Yetkinlik Geliştirme Yoluyla Yetenekleri Elde Tutma Oranını ve Verimliliği Artırıyor

Booz Allen Hamilton’ın federal bir yüklenici olarak statüsü, şirketin her zaman kapsamlı bir arama ve değerlendirme ile durum tespiti yaptığını ortaya koyuyordu. Bu durum, yeni bir online öğrenim ortağı arayışı için de geçerliydi. Booz Allen, birçok sağlayıcıyı dikkatlice inceledikten sonra en sonunda Udemy Business’ın olağanüstü içerikten güvenliğe, ölçeklenebilirliğe ve kullanım kolaylığına kadar istek listesindeki her şeyi karşıladığını gördü. Daha sonra Öğrenim ve Gelişim ekibi, öğrencilerin öğrenim hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları içeriğe kolayca erişmelerini sağlamak üzere Udemy Business tarafından desteklenen oldukça esnek ve yeni bir çerçeve tasarladı. Bu çerçeve; asenkron öğrenim, eğitmen liderliğindeki kurslar, mentorluk ve bitirme projelerinden oluşan karma bir yaklaşımı içeriyordu. Booz Allen Hamilton, bir şirket olarak veri bilimi dünyasında yol almaktan daha fazlasını yaparak bu alanda oyunun kurallarını değiştirmek istiyordu. Bu da, şirketin yetenek havuzunu, veri içgörülerini müşteriler için kârlı iş sonuçlarına akıllıca dönüştürebilecek uzmanlarla doldurmak anlamına geliyordu. Bu nedenle şirket, Booz Allen’ın liderliğinde Veri Bilimine odaklanan ilk Tech Excellence programını başlattı ve cesur bir hedef belirledi: 5.000 adet yetkinlik sahibi veri bilimciyi işe almak. Yukarıdan aşağıya bir yaklaşımla öğrenmede Teknoloji Mükemmelliği Üst düzey yöneticiler, tüm çalışanların katıldığı toplantılarda ve yazılı iletişimlerde programın önemi hakkında konuştular. Hemgen, şu sözleri söyledi: “Veri bilimi uygulamamızı son beş yılda oluşturduk ancak verilerin, veri yapılarının ve veri kaynaklarının kullanılabilirliği ve karmaşıklığı artmaya devam ediyor. Eyleme dönüştürülebilir ve anlamlı yeni içgörüler bulma ve bunları kullanma noktasında kendimizin veya müşterilerimizin kontrolü kaybetmesine izin veremeyiz. Veri büyümesinin hacmine ayak uyduramayan kuruluşlar şeffaf bir şekilde geride kalacak.” Hemgen sözlerini şöyle sürdürdü: “Bu nedenle harekete geçiyor ve veri bilimi konusundaki kaydettiğimiz gelişmeleri hızlandırıyoruz. Çalışanlarımızı önümüzdeki yıllarda müşterilerimizin en acil ihtiyaçlarını desteklemek üzere ihtiyaç duydukları yeteneklerle donatmak amacıyla temel teknoloji ve eğitim ortaklıklarına yatırım yapıyoruz.” Liderlerin bu iddialı sözleri sayesinde yöneticiler ve katılımcılar, Tech Excellence programının çalışanlara, müşterilere ve şirkete yönelik bir yatırım olduğunu anlıyor. Geliştirme ekibi, şirketin daha geniş çalışan değer önermesini sunmak, çalışanların sınırsız bir şekilde öğrenmelerini ve öz güven kazanmalarını sağlamak için Booz Allen’ın “Be You, Be Booz Allen, Be Empowered” (Kendin Ol, Booz Allen Ol, Güçlü Ol) sloganıyla açıklanabilecek BE3 vaadini programa özellikle dahil etti. Kısa sürede programa katılanların sayısı 500’e ulaştı. Başlangıçtan bu yana katılımcı sayısı %300 oranında artarak çarpıcı bir ivme kaydetti ve sadece dört yılda 2.000’den fazla çalışan veri bilimi öğrenim programından yararlandı. Booz Allen, şirket çalışanlarının %40’tan azının kullandığı önceki çözüm yerine, en kaliteli ders materyalleri ve kişiselleştirilmiş öğrenim programıyla öğrencilerin ilgisini çekmek üzere tasarlanmış online Udemy Business sistemini kullanmaya başladı. Bu da şirketin, çalışanların uzun vadeli kariyer gelişimi ve elde tutulması için yatırım yapmaya istekli olduğunu gösteriyordu. Başından itibaren yeni çözümün, Öğrenim ve Gelişim ekibinin kolayca destekleyebileceği yapıda olması gerekiyordu. Udemy Business bu konuda bize yardımcı oldu. Hemgen, “Öğrenim deneyimi mimarları olarak her ayrıntıyı dikkatlice düşünmek zorundaydık,” diyor ve ekliyor: “Küresel olarak faaliyet gösteren şirketimiz için yüksek kaliteli, özenle seçilmiş içerikler sunan ilgi çekici bir ekosistem oluşturmamız ve bunun verimli, güvenli ve ölçeklenebilir bir şekilde sunulması gerekiyordu. Udemy Business, başarılı ekosistemimizin temeli oldu.”